判斷題4C觀念的成本包括企業(yè)的生產(chǎn)成本和消費者購物成本，因而營銷價格因素延伸為生產(chǎn)經(jīng)營過程的全部成本（）
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關系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關者之間的關系作為企業(yè)營銷的（）
題型：單項選擇題
著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4C觀念中的（）觀念。
題型：單項選擇題
試述關系營銷的本質(zhì)特征及實施。
題型：問答題
什么是服務？它有哪些特征？它可作如何分類？
題型：問答題
消費者的購物成本，包括（）。
題型：多項選擇題
對一個公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常（）。
題型：多項選擇題
整合營銷中的4C觀念的內(nèi)涵是什么？
題型：問答題
要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)，這是關系營銷的（）特征。
題型：單項選擇題
以注重（）三方共同利益為中心的整合營銷，具有整體性與動態(tài)性特征，企業(yè)把與消費者之間交流、對話、溝通放在特別重要的地位。
題型：多項選擇題
企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為（）
題型：單項選擇題