單項選擇題根據(jù)以下資料回答問題：某大型日用品公司的管理人員及員工決定采用全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進戰(zhàn)略。他們相信，如果全國都知道他們實施這兩種戰(zhàn)略，會帶來利潤和市場份額的增加。采用全面質(zhì)量管理的原因是：（）

A.滿足客戶需要。
B.減少運貨時間。
C.減少運貨費用。
D.增加員工參與。


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1.單項選擇題投資回報率是評價公司部門績效的常用標準，它將體現(xiàn)盈利水平的主要因素如收入、成本和投資等綜合為一個衡量尺度。下面某部門的收入、成本、投資額的哪一個組合說明其投資回報率在增加？（）

A.收入增加，成本減少，投資增加
B.收入減少，成本減少，投資減少
C.收入增加，成本增加，投資增加
D.收入增加，成本減少，投資減少

3.單項選擇題經(jīng)濟繁榮時期，一個企業(yè)近三年銷售增加，利潤卻逐年下降，該企業(yè)高層管理人員應采取的最佳措施是：（）

A.制訂在兩個月內(nèi)阻止利潤下滑趨勢并大幅增加利潤的目標，為此明確規(guī)定各部門的短期目標。
B.各部門裁員10%。
C.將所有崗位按職能分為A.可直接為顧客增加價值的（如生產(chǎn)和銷售），B.不能直接為顧客增加價值的（如會計和人力資源管理）。對于后一類型的崗位裁員20%。
D.實施一個鼓勵各層次創(chuàng)新的計劃，實行提前退休和再就業(yè)方案精簡員工。

5.單項選擇題在第一年，一個專業(yè)運動隊預售了$3，000，000的門票。這些門票涉及第一年11月1日起到第二年4月30日這段時間內(nèi)的比賽，每個月進行10場比賽，那么公司應該：（）

A.報告未獲得盈余$2，000，000作為負債反映在第一年的12月31日的資產(chǎn)負債表中。
B.報告未獲得盈余$3，000，000作為負債反映在第一年的12月31日的資產(chǎn)負債表中。
C.在第一年的損益表中報告$3，000，000的收入。
D.在第二年的損益表中報告$1，000，000的收入。