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問答題拜訪前準(zhǔn)備包括哪些內(nèi)容？

①儲備相關(guān)知識
②制定拜訪計劃
③了解拜訪對象
④準(zhǔn)備拜訪工具
⑤確定拜訪方式
⑥準(zhǔn)備拜訪臺詞

1.多項選擇題拜訪過程包括哪幾個主要步驟？（）

A.開場
B.傾聽
C.記錄
D.提問
E.結(jié)束

2.問答題拜訪中贊美客戶應(yīng)注意哪幾點？

3.問答題拜訪結(jié)束與客戶告辭時應(yīng)注意哪幾點？

①注意告辭的速度和流暢性
②禮貌地提一次客戶的名字
③選擇恰當(dāng)?shù)臅r機說告辭

4.多項選擇題拜訪紀(jì)要的主要內(nèi)容包括哪些方面？（）

A.背景介紹
B.總結(jié)關(guān)鍵成果
C.明確下一步工作
D.如需要附上其它文件
E.客戶需求挖掘

5.問答題拜訪記錄的主要類型有哪些？