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單項選擇題電信用戶逾期不交納電信費(fèi)用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可按照所欠費(fèi)用每日加收（）

A.0.3%
B.0.5%
C.1%
D.3%

1.單項選擇題移動公司推出的雙頻網(wǎng)指的是（）

A.900MHz和1900MHz
B.900MHz和800MHz
C.800MHz和1900MHz
D.900MHz和1800MHz

2.單項選擇題（）崗位職責(zé)是向進(jìn)出營業(yè)廳的客戶問候，恭送客戶，初級的引導(dǎo)，排隊叫號的引導(dǎo)。

A.流動咨詢服務(wù)崗
B.引導(dǎo)員
C.綜合業(yè)務(wù)受理崗
D.信息處理崗

3.單項選擇題店長做好營業(yè)現(xiàn)場巡視檢查工作，每天上下午分別應(yīng)不少于（）次，檢查值班經(jīng)理工作情況，檢查各崗位、臺席規(guī)范服務(wù)情況，落實營業(yè)廳規(guī)范達(dá)標(biāo)工作。

A.1
B.2
C.3
D.4

4.單項選擇題值班經(jīng)理應(yīng)做好營業(yè)廳臺席調(diào)度和優(yōu)化，當(dāng)高峰期客戶等候時間較長（一般不超過（）分鐘）及時調(diào)度，增加臺席進(jìn)行疏忙，快速疏導(dǎo)客流量。

A、3
B、5
C、10
D、15

5.單項選擇題動感地帶的品牌特性是：（）

A.時尚，新潮，另類
B.另類，冒險，時尚
C.時尚，好玩，控索
D.冒險，時尚，控索