單項選擇題下列哪項不屬于電話營銷員的3C原則()

A、坦白(candor)
B、關(guān)心(concern)
C、溝通(communicatE.
D、競爭能力(competencE.


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1.單項選擇題下列培訓(xùn)項目中師資不需外聘的是()

A、營業(yè)廳管理實(shí)務(wù)
B、營業(yè)員的商機(jī)捕捉及營銷
C、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)(每月1~2次)
D、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧

2.單項選擇題培訓(xùn)方案的構(gòu)成有培訓(xùn)主題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)等,其中最核心的部分是()

A、培訓(xùn)主題
B、培訓(xùn)課時
C、培訓(xùn)內(nèi)容提要
D、課程大綱

3.單項選擇題編寫教案時,在開場的時候,有這樣一個PIP公式,其中第一個P代表()

A、preview(預(yù)覽)
B、people(人才)
C、purpose(目的)
D、place(渠道)

4.單項選擇題下列不屬于案例分析法的缺點(diǎn)的是()

A、案例來源不足
B、需時較長,對師生要求較高
C、案例過于概念化有明顯的傾向性
D、容易養(yǎng)成一味的模仿習(xí)慣

5.單項選擇題一般對培訓(xùn)工作進(jìn)行的是()管理,培訓(xùn)效果評估是其中重要的一環(huán)

A、開環(huán)
B、閉環(huán)
C、半開半閉
D、其他方法

最新試題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動辦理可以辦理()業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費(fèi)適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。

題型:單項選擇題

“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動時間()

題型:單項選擇題

哪些屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù)?()

題型:單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日,不可以業(yè)務(wù)回退。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動期內(nèi)不能辦理()

題型:多項選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(微信/支付寶/銀行卡),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享()優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:單項選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:單項選擇題

攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風(fēng)險。

題型:判斷題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。

題型:單項選擇題