A.通話時長、GPRS流量、短信或彩信條數(shù)等通信量計量出錯，多收客戶費用的
B.未按與客戶約定或?qū)ν饷魇镜馁Y費標(biāo)準(zhǔn)收費，多收客戶費用的；
C.未按與客戶約定的促銷優(yōu)惠政策進(jìn)行費用優(yōu)惠減免，多收客戶費用的；
D.對客戶實際并未發(fā)生的通信消費或并未開通的業(yè)務(wù)收取費用的。
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A、銷戶重開
B、充值繳費
C、用戶資料查詢
D、號碼冷號回收前進(jìn)行余額轉(zhuǎn)移
A、后付費全球通欠費停機(jī)60天后移動公司有權(quán)對此號進(jìn)行銷號處理。
B、預(yù)付費全球通欠費停機(jī)90天后移動公司有權(quán)對此號碼進(jìn)行銷號處理。
C、動感地帶/神州行標(biāo)準(zhǔn)卡/神州行大卡/金卡快捷通欠費停機(jī)90天后移動公司有權(quán)對此號碼進(jìn)行銷號處理。
D、當(dāng)用戶欠費金額超過5元或停機(jī)時間超過72小時，將由系統(tǒng)自動取消用戶的被叫功能。
A、原則上同一張有效身份證件（個人客戶、單位客戶）只可辦理5個號碼。
B、針對“客戶欠費”、“客戶欠費銷戶（號碼未收回）”情況，不能辦理入網(wǎng)，須結(jié)清欠費方可辦理。
C、針對“客戶欠費銷戶，號碼已回收”情況，可以辦理入網(wǎng)。
D、凡持國外護(hù)照或非本地身份證辦理入網(wǎng)同本地證件辦理原則。
A、省內(nèi)本地補(bǔ)/換卡（即歸屬地）
B、省內(nèi)異地補(bǔ)/換卡
C、省際異地補(bǔ)/換卡
D、香港萬眾異地補(bǔ)卡
A、網(wǎng)上營業(yè)廳
B、營業(yè)前臺
C、本機(jī)撥打96669使用銀聯(lián)卡
D、10086
最新試題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日，不可以業(yè)務(wù)回退。
2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動期內(nèi)不能辦理（）
各級審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行授權(quán)審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號）、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等，同時簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》（附件2）。應(yīng)授權(quán)到人，不能按崗位授權(quán)，授權(quán)應(yīng)有明確截止時間，原則上授權(quán)時間不超過（）年。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道（）
審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（）
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動商品包括（）個方向1-30天4G國際漫游流量包。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動業(yè)務(wù)取消可以在（）辦理。
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。