單項選擇題下列交接復核出現(xiàn)異常時，正確的處理方法是（）。

A、如發(fā)現(xiàn)運單數(shù)量與物品數(shù)量不符，則將運單上的數(shù)量修正
B、包裝破損但物品無恙，則應按規(guī)定將物品重新包裝
C、發(fā)現(xiàn)運單未填寫客戶聯(lián)系電話，則將快件退回重新填寫運單
D、工作人員在拆開破損包裝的過程中無需拍照、攝像取證留底


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1.單項選擇題支票的使用，下列說法正確的是（）。

A、現(xiàn)金支票和轉賬支票都能夠背書，普通支票不能背書
B、現(xiàn)金支票不能背書轉讓
C、現(xiàn)金支票不一定要寫收款人姓名
D、持票人持轉賬支票至銀行柜臺當即可取得現(xiàn)金

2.單項選擇題下面不屬于現(xiàn)結營業(yè)款方式的情況是（）。

A、客戶收到快件時不給業(yè)務員現(xiàn)金而是給支票
B、客戶完成交寄快件后，在寄件現(xiàn)場支付業(yè)務員營業(yè)款
C、網(wǎng)點收寄時客戶在現(xiàn)場記賬
D、客戶自取件時現(xiàn)場交付營業(yè)款

3.單項選擇題客戶運單填寫，下面做法錯誤的是（）。

A、當客戶對資費有異議時業(yè)務員耐心講解
B、業(yè)務員在運單上填寫工號和姓名
C、業(yè)務員要求客戶在運單上填寫全名
D、客戶在多次指導下仍填寫錯誤，業(yè)務員主動幫助客戶完成運單填寫并代客戶簽字

5.單項選擇題體積重量，下面說法正確的是（）。

A、電子計重秤可以計算出體積重量
B、體積重量是指物品凈重
C、體積重量是指物品毛重
D、體積重量是按照實際體積的一定比例折算而來的