多項(xiàng)選擇題在飯店，根據(jù)客人的身份以及他們的需求特點(diǎn)，可將客人分為（）
A.文體客人
B.政府客人
C.旅游客人
D.商務(wù)客人
E.VIP客人
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1.多項(xiàng)選擇題會(huì)客服務(wù)是體現(xiàn)高星級(jí)飯店服務(wù)水平的服務(wù)項(xiàng)目，《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T14308---2010）中規(guī)定四星級(jí)以上的飯店應(yīng)為客人提供在房間會(huì)客的服務(wù)，并應(yīng)客人要求提供（）。
A.加椅服務(wù)
B.茶水服務(wù)
C.加床服務(wù)
D.擦鞋服務(wù)
E.酒吧服務(wù)
2.多項(xiàng)選擇題客房產(chǎn)品的基本條件包括（）
A.客房設(shè)備
B.客房用品
C.客房服務(wù)
D.客房空間
E.客房衛(wèi)生
3.多項(xiàng)選擇題宴會(huì)除了提供一般的餐飲產(chǎn)品外，還具有以下典型的特點(diǎn)（）
A.社交性
B.規(guī)格性
C.群集性
D.一次性
E.豐厚性
4.多項(xiàng)選擇題宴會(huì)預(yù)定的方式有（）
A.電話預(yù)定
B.面談?lì)A(yù)定
C.書面預(yù)定
D.網(wǎng)絡(luò)預(yù)定
E.傳真預(yù)定
5.多項(xiàng)選擇題（）是自助餐最基本的臺(tái)型。
A.扇環(huán)臺(tái)
B.長(zhǎng)方形
C.梯形
D.橢圓形
E.圓臺(tái)