單項(xiàng)選擇題評(píng)估整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，實(shí)際上就是計(jì)算企業(yè)服務(wù)質(zhì)量（）。

A、加權(quán)分?jǐn)?shù)
B、期望分?jǐn)?shù)
C、實(shí)際感受分?jǐn)?shù)
D、平均分?jǐn)?shù)


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2.單項(xiàng)選擇題按區(qū)域分類的銷售分析與評(píng)估中，第一個(gè)步驟是（）。

A、確定各區(qū)域的市場(chǎng)指數(shù)
B、計(jì)算各區(qū)域的銷售目標(biāo)
C、明確各區(qū)域的實(shí)際銷售量（或額）
D、計(jì)算各區(qū)域的銷售偏差程度

3.單項(xiàng)選擇題客戶總成本是指客戶為購(gòu)買某一產(chǎn)品（）、精力和支付的貨幣成本。

A、所支出費(fèi)用
B、所耗費(fèi)的時(shí)間
C、所耗費(fèi)的體力
D、所支出運(yùn)費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題新品牌引入可行性調(diào)查分析需要研究新品牌（）期的市場(chǎng)接受情況。

A、試銷
B、衰退
C、研制
D、規(guī)劃

5.單項(xiàng)選擇題煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證只能在有效期限內(nèi)（）使用。

A、一次
B、兩次
C、五次
D、重復(fù)

最新試題

為提升卷煙營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，要對(duì)（）進(jìn)行管理。

題型：多項(xiàng)選擇題

全方位營(yíng)銷意味著營(yíng)銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和（）的演進(jìn)方向。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理從單一走向組合乃至整合過程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

西方管理學(xué)界將（）與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

被稱為“用一個(gè)聲音說話”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即營(yíng)銷傳播的一元化策略，是指（）理論。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在營(yíng)銷方面，要突破空間和地域的限制，建立一種多層次的、立體的營(yíng)銷方式，如內(nèi)外銷聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、公司團(tuán)購(gòu)、跨區(qū)域銷售等營(yíng)銷理論是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)能夠生產(chǎn)出（）的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著面向?qū)ｉT讀者的雜志、電視頻道的出現(xiàn)，基于目標(biāo)顧客的營(yíng)銷策略和（）變得越來越容易進(jìn)行。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從銷售轉(zhuǎn)向顧客價(jià)值過程中，轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)首先落在以（）上，并以顧客價(jià)值作為整體營(yíng)銷管理的主線和制高點(diǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

將與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所有相關(guān)的一切傳播活動(dòng)進(jìn)行一元化，是（）的核心思想。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題