單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶提出問(wèn)題的理解力、解決問(wèn)題的能力及其（）等，以此作為判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

A、客戶滿意度
B、謙遜的態(tài)度
C、實(shí)際傳遞服務(wù)
D、實(shí)際獲得服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，除了要以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)外，還應(yīng)該依據(jù)（）。

A、客戶滿意度
B、品牌集中度
C、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率
D、相關(guān)的方針、政策

5.單項(xiàng)選擇題卷煙工業(yè)企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中，屬于市場(chǎng)指標(biāo)的是（）。

A、區(qū)域市場(chǎng)零售價(jià)格規(guī)范程度
B、區(qū)域品牌卷煙入網(wǎng)銷售率
C、區(qū)域煙草公司品牌運(yùn)行能力
D、煙草公司在區(qū)域市場(chǎng)的公眾美譽(yù)率

最新試題

被稱為“用一個(gè)聲音說(shuō)話”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即營(yíng)銷傳播的一元化策略，是指（）理論。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展，消費(fèi)者可以通過(guò)更多的途徑了解企業(yè)的情況，企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品，盡可能更多地讓消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品，是指網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

1990年初出現(xiàn)的4C.組合，其營(yíng)銷傳播工具包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

著名的4P營(yíng)銷理論中，包含有以下（）的內(nèi)容。

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷流程化管理，下列描述錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

提升卷煙營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，要對(duì)（）進(jìn)行管理。

題型：多項(xiàng)選擇題

企業(yè)能夠生產(chǎn)出（）的產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷管理常見的營(yíng)銷理論包括：（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷組織建制演變的最后，營(yíng)銷演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以顧客為公司中的（），出現(xiàn)公司高層的新職位首席營(yíng)銷官。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題