多項選擇題客服中心從業(yè)人員每天都在接觸客戶信息,需要在為客戶提供服務(wù)過程中做到()。

A.嚴于律己
B.堅持原則
C.知無不言
D.誠實守信


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1.多項選擇題客服中心從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求包括()。

A.技能素質(zhì)
B.心理素質(zhì)
C.個人修養(yǎng)
D.誠實守信

2.多項選擇題()支票可用于轉(zhuǎn)賬。

A.現(xiàn)金
B.轉(zhuǎn)賬
C.普通
D.銀行
E.商業(yè)

3.多項選擇題客服中心從業(yè)人員應(yīng)該了解的相關(guān)法律法規(guī)主要有()

A.個人外匯管理辦法
B.反洗錢法
C.支付結(jié)算辦法
D.商業(yè)銀行法

5.多項選擇題基金分紅方式有哪些()。

A.現(xiàn)金分紅
B.股權(quán)分紅
C.紅利再投資
D.股權(quán)再投資

最新試題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。

題型:單項選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:單項選擇題

《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的?()

題型:單項選擇題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。

題型:判斷題

存款包括哪兩個大類?()

題型:多項選擇題

客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項選擇題