單項(xiàng)選擇題對于景區(qū)導(dǎo)游而言，（）永遠(yuǎn)是第一位的。

A、利益
B、服務(wù)
C、知識(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題景區(qū)導(dǎo)游必須熟練掌握景區(qū)講解的（）和（）。

A、地形地貌、風(fēng)土人情
B、歷史故事、人物傳記
C、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能

2.單項(xiàng)選擇題預(yù)防旅游者在旅游期間丟失證件、行李等，導(dǎo)游人員不應(yīng)該（）。

A、多做提醒工作
B、代管游客的證件
C、切實(shí)做好行李的清點(diǎn)、交接工作

3.單項(xiàng)選擇題我國旅游景區(qū)服務(wù)水平不斷提高，（）已成為大多數(shù)景區(qū)不可或缺的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

A、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)
B、景區(qū)導(dǎo)游員
C、景區(qū)講解員

4.單項(xiàng)選擇題同行的游客相互鬧矛盾要求改變游覽線路或要求單獨(dú)游覽，景區(qū)導(dǎo)游人員應(yīng)（）

A、請領(lǐng)隊(duì)或全陪調(diào)解
B、讓游客自行調(diào)配
C、予以滿足

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在陪同旅游團(tuán)游覽期間遇到歹徒持刀搶劫，此時(shí)導(dǎo)游員首先要（）。

A、保護(hù)旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全
B、立即報(bào)警
C、穩(wěn)定旅游者的情緒