A、該指標(biāo)可用來考察服務(wù)交付的完備性
B、該指標(biāo)需采集實(shí)際達(dá)成SLA的服務(wù)項(xiàng)數(shù)以及符合服務(wù)協(xié)議中約定的服務(wù)項(xiàng)數(shù)
C、數(shù)據(jù)來源于項(xiàng)目實(shí)際SLA的服務(wù)項(xiàng)數(shù)及服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)項(xiàng)數(shù)
D、數(shù)據(jù)可來源于對預(yù)期完成SLA服務(wù)項(xiàng)數(shù)的推斷
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B、連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)類型
C、品牌和價(jià)格
D、信號傳輸范圍和安裝位置
A、實(shí)用性和安全性
B、可靠性和可管理性
C、可擴(kuò)展性
D、技術(shù)先進(jìn)性
A、室內(nèi)型單獨(dú)建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式
B、AC+AP的覆蓋方式
C、室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式
D、無線回傳方式
A、GAP1是管理人員對服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距
B、GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計(jì)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距
C、GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距,涉及供需方的溝通
D、GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距,它受到其他四個(gè)差距的影響,使其他四個(gè)差距累積的結(jié)果
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