單項選擇題假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項目供方某項目的及時響應(yīng)率，下列說法不正確的是哪項（）

A、從IT服務(wù)管理工具中獲取該項目服務(wù)請求相關(guān)的數(shù)據(jù)
B、從歷史記錄中獲取該項目服務(wù)請求相關(guān)的數(shù)據(jù)
C、需收集及時響應(yīng)服務(wù)請求的數(shù)據(jù)以及總的服務(wù)請求數(shù)據(jù)
D、通過以往類似項目的數(shù)據(jù)推斷該項目的服務(wù)請求數(shù)據(jù)


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1.單項選擇題服務(wù)級別管理和服務(wù)報告屬于以下哪種過程（）

A、發(fā)布過程
B、服務(wù)交付過程
C、控制過程
D、解決過程

2.單項選擇題對安全管理的對象理解正確的是（）

A、需方對運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程的信息安全需求
B、供方本身對信息安全的需求
C、需方本身對信息安全的需求
D、需方對運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程的信息安全需求和供方本身信息安全需求

5.單項選擇題關(guān)于SAN存儲架構(gòu)的實施，描述正確的是（）

A、SAN存儲架構(gòu)非常易于實現(xiàn)
B、SAN存儲架構(gòu)實施價格非常廉價
C、SAN存儲架構(gòu)是一種實施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲解決方案
D、以上說法都是錯誤的