多項(xiàng)選擇題

求助者：女性，27歲，公司職員。
案例介紹：求助者經(jīng)常和父母、同事、客戶發(fā)生矛盾，不合群，人際關(guān)系緊張。最近又因瑣事與同事發(fā)生矛盾，很生氣，也為此痛苦，主動(dòng)來(lái)心理咨詢。
下面是心理咨詢師與該求助者的一段對(duì)話：心理咨詢師：你認(rèn)為你生氣的原因是什么?求助者：主要是和同事搞不好關(guān)系，有些人總愛(ài)挑我的毛病，我比較能干，在公司的業(yè)績(jī)不錯(cuò)，別人嫉妒我，就常常因?yàn)橐恍┬∈潞臀疫^(guò)不去。心理咨詢師：是別人挑你的毛病，造成你生氣嗎?
求助者：那當(dāng)然是，如果別人不挑我的毛病，我怎么會(huì)生氣?
心理咨詢師：我們來(lái)看一個(gè)例子，假若某一天，你在咖啡店里喝咖啡，這時(shí)走過(guò)來(lái)一個(gè)人把你的咖啡碰灑了，你會(huì)怎樣想?
求助者：我會(huì)很生氣，這個(gè)人怎么這樣不小心。
心理咨詢師：但如果你知道他是個(gè)盲人，你又會(huì)怎樣呢?求助者：盲人啊……盲人是看不見(jiàn)的，我想我會(huì)原諒他。心理咨詢師：你看，咖啡灑了，同一個(gè)事件，但由于不同的認(rèn)知結(jié)果，你就會(huì)產(chǎn)生不同的情緒。所以，對(duì)事物的認(rèn)知，才是引起情緒的真正原因。求助者：是這樣嗎?沉默你說(shuō)的好像有道理。
心理咨詢師：人對(duì)生活中發(fā)生的事件都會(huì)有些看法，有的是合理的，有的是不合理的，不同的認(rèn)知會(huì)導(dǎo)致不同的情緒狀態(tài)。如果你認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在的情緒狀態(tài)是一些不合理的認(rèn)知所造成的，通過(guò)改變它，你就能控制自己的情緒。
求助者：真會(huì)這樣嗎?
心理咨詢師：你遇到的那些事，別人也可能遇到，但別人不一定都像你現(xiàn)在這樣子，你說(shuō)這是怎么回事?
求助者：你是說(shuō)我和他們的認(rèn)識(shí)不一樣嗎?可我還沒(méi)看出我對(duì)別人挑我毛病的認(rèn)識(shí)有哪些不合理的地方。
心理咨詢師：這正是下一步要討論的問(wèn)題。你冷靜地想一下，你和同事關(guān)系很緊張的原因是什么?
求助者：那些人總愛(ài)挑我的毛病。
心理咨詢師：你不許人家挑你毛病的理由是什么呢?
求助者：我工作做得好，客戶多，他們憑什么挑我的毛病?
心理咨詢師：你可以希望別人不挑你的毛病，但你不能不許別人挑你的毛病。求助者：對(duì)別人不能提出要求嗎?
心理咨詢師：可以對(duì)別人提出要求。但是你若要求你對(duì)別人怎樣，別人就應(yīng)該對(duì)你怎樣，這就是一種不合理的信念、一種絕對(duì)化的要求，因?yàn)槲覀儫o(wú)法要求別人必須為我們做什么。如果我們把對(duì)別人的“要求”變成“希望”，當(dāng)我們不希望的事發(fā)生時(shí)，最多是一種失望，不會(huì)過(guò)分地怨恨別人，自己也就不會(huì)生氣了。
求助者：您講的很對(duì)，但我擔(dān)心自己做不到這點(diǎn)。您說(shuō)這毛病能改嗎?
心理咨詢師：你的問(wèn)題是長(zhǎng)期形成的，要想很快地改變是困難的。但是只要在實(shí)踐中不斷地改變，從一點(diǎn)一滴做起，出現(xiàn)反復(fù)時(shí)，不要灰心，貴在堅(jiān)持，一定會(huì)達(dá)到理想的效果。

這段對(duì)話最可能出現(xiàn)在心理咨詢的()階段。

A、診斷
B、咨詢
C、強(qiáng)化
D、鞏固