單項選擇題禮儀分類依據(jù)不同，按服務(wù)內(nèi)容分類有內(nèi)務(wù)禮儀、（）、商務(wù)禮儀、個人社交禮儀

A、公務(wù)禮儀
B、家庭禮儀
C、婚慶禮儀
D、民族禮儀


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1.單項選擇題禮儀的表現(xiàn)形式分為語言類禮儀、（）、飾物語言類禮儀、酒宴類禮儀

A、書面類禮儀
B、身體語言類禮儀
C、動作類禮儀
D、服飾類禮儀

2.單項選擇題禮儀的基本職能有（）、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼

A、塑造形象
B、服務(wù)到位
C、真誠真摯
D、社會穩(wěn)定

3.單項選擇題實地調(diào)查的方法有（）和詢問法

A、視察法
B、調(diào)查法
C、觀察法
D、跟蹤法

4.單項選擇題統(tǒng)計調(diào)查分析報告的特點有：（）、真實性、獨創(chuàng)性、實效性

A、針對性
B、獨特性
C、準(zhǔn)確性
D、合理性