多項選擇題上門維護前應準備?()

A.維護工具
B.軟件
C.服務聯(lián)系卡
D.用戶手冊
E.上門服務單


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題服務禁忌包含()等共計十條

A.嚴禁與顧客爭吵或?qū)︻櫩陀型普?、輕視、貶低、刁難等不良言行,不打聽顧客隱私
B.嚴禁在顧客不知情的情況下或以強行、捆綁等方式銷售各種產(chǎn)品
C.嚴禁服務過程中向顧客索要報酬、禮品,接受吃請等
D.嚴禁以各種借口收取額外費用

3.多項選擇題百旺CRM的功能有哪些?()

A.報工與費用
B.客戶信息采集
C.安裝單錄入
D.上門服務派工

4.多項選擇題員工出現(xiàn)下列情況之一者視為曠工()

A.未經(jīng)請假,擅離工作崗位
B.沒有得到上級領(lǐng)導的許可,上班時間私自外出而延誤上班時間
C.謊報請假理由,經(jīng)查屬實
D.未經(jīng)領(lǐng)導批準,擅離工作崗位

5.多項選擇題員工以下情況不視為加班()

A.因個人工作失誤或延誤,不視為加班
B.公司組織內(nèi)部培訓或組織會議,不視為加班
C.加班未及時上報,不視為加班