多項選擇題下列關(guān)于口頭推薦的說法，正確的是：內(nèi)容要重點突出、實事求是（）

A、語言要出口成章，有文采
B、語言要精練
C、語氣要溫和、親切
D、語速要快
E、語速要適當(dāng)


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1.多項選擇題一般將重點出版物、常銷出版物、選定的推薦出版物陳列在（）位置上。

A、消費者視線最易接觸的
B、靠近本柜組的
C、精品展示區(qū)
D、最易拿取的
E、光線最適當(dāng)?shù)?/p>

2.多項選擇題廣告標(biāo)明出版物值得廣而告之的理由有：新到，應(yīng)出版社要求（）

A、暢銷
B、數(shù)量少
C、媒體被報道
D、應(yīng)景
E、銷售單位強力推薦推銷

3.多項選擇題電子出版物的演示，要求（）

A、詢問消費者家中是否有相應(yīng)設(shè)備及其他設(shè)備
B、滔滔不絕地介紹相關(guān)內(nèi)容
C、熟練使用電腦進(jìn)行操作
D、同時演示其他電子出版物
E、能夠針對電子出版物的特定內(nèi)容，打開其中的某一部分內(nèi)容

4.多項選擇題出樣陳列的音像制品、電子出版物中，應(yīng)在賣場安排試聽、試看和演示的有（）

A、限量版的品種
B、推薦或重點促銷的品種
C、國外的品種
D、消費者有要求的品種
E、本地的品種

5.多項選擇題為消費者拿遞圖書，要做到（）

A、封面朝上，文字正對消費者，雙手遞出，動作要熟練、輕巧、不做作
B、背對消費者，從前方將書遞出
C、帶封套的圖書要打開封套，貴重畫冊可預(yù)備薄手套并在柜臺上鋪襯紙
D、根據(jù)消費者需求，從書臺、架、柜中熟練找到圖書，并極力推薦相關(guān)圖書
E、服務(wù)動作要連貫，要做到拿遞、展示和介紹三個主動