多項(xiàng)選擇題能夠開展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有（）

A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時通訊工具


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1.多項(xiàng)選擇題FAQ頁面設(shè)計的具體要求包括（）

A.確保FAQ的效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內(nèi)容越多、越詳細(xì)越好

2.單項(xiàng)選擇題即時通訊工具也可用于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)，這類工具通常簡稱為（）

A、IM工具
B、OICQ工具
C、QQ工具
D、MSN工具

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)加強(qiáng)對（）的行為進(jìn)行研究，是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)

A.競爭者
B.合作者
C.生產(chǎn)企業(yè)
D.網(wǎng)上消費(fèi)者

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上廣告收費(fèi)最科學(xué)的辦法是（）

A.按照每點(diǎn)擊一次計費(fèi)
B.按照有多少人看到你的廣告來收費(fèi)
C.按照回應(yīng)的有效問卷或定單來計費(fèi)
D.按業(yè)績收費(fèi)（pay-for-performancE.

5.單項(xiàng)選擇題我國網(wǎng)絡(luò)廣告開始于（）年。

A.1997
B.1994
C.2000
D.2002

最新試題

以下關(guān)于微信二維碼說法正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于微信說法正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

微信支持多人群聊的最高人數(shù)是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

PPT版策劃案分為對內(nèi)和對外兩個版本，下列選項(xiàng)中屬于對外版本要點(diǎn)的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下哪些優(yōu)勢和吸引力（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)內(nèi)容可以講策劃分為多種形式，下列選項(xiàng)中屬于根據(jù)內(nèi)容劃分策劃的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

店鋪想要健康持續(xù)的運(yùn)作下去有合理的布局，寶貝可以按不同形式進(jìn)行差別定價。以下選項(xiàng)中不屬于產(chǎn)品布局的類別的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

心理定價法分為三種。其中（）適用于高檔品牌或稀缺產(chǎn)品。適用于消費(fèi)者“求廉”心理，特意將某產(chǎn)品定低價，吸引顧客常來，但它會購買其他正常價格產(chǎn)品。

題型：單項(xiàng)選擇題

對于消費(fèi)品有三種分類方式，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品根據(jù)這些產(chǎn)品是否進(jìn)入和一什么方式進(jìn)入最終產(chǎn)品來進(jìn)行分類。以下選項(xiàng)中不屬于這三種分類的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

電商平臺類目也分為前臺類目和后臺類目，（）類目面相用戶，方便用戶篩選，它的類目很靈活，根據(jù)市場變化和消費(fèi)者需求可重疊也可刪除。

題型：單項(xiàng)選擇題