多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上售后服務(wù)一般有兩類，它們是（）

A.產(chǎn)品論壇服務(wù)
B.網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)
C.滿足顧客需求的增值服務(wù)
D.物流服務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的主要特點(diǎn)有（）

A.不可感知性
B.不可分離性
C.可變性
D.易消失性

2.多項(xiàng)選擇題一般說來，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)可以劃分為（）

A.網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.網(wǎng)上顧客服務(wù)
D.網(wǎng)上信息服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)前企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上個性化服務(wù)首要注意的問題是（）

A.產(chǎn)品價格問題
B.顧客隱私問題
C.售后服務(wù)問題
D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題

4.單項(xiàng)選擇題呼叫中心是一種基于何種技術(shù)的服務(wù)方式（）

A.EDI
B.ERP
C.CTI
D.SCM

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)本質(zhì)是（）

A．網(wǎng)上顧客滿意
B．價格低廉
C．服務(wù)周到
D．提高顧客忠誠

最新試題

微博營銷作為一種新型營銷方法，該營銷方式需要做到（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

心理定價法分為三種。其中（）適用于高檔品牌或稀缺產(chǎn)品。適用于消費(fèi)者“求廉”心理，特意將某產(chǎn)品定低價，吸引顧客常來，但它會購買其他正常價格產(chǎn)品。

題型：單項(xiàng)選擇題

（）是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)書面摘要，通常該策劃案是市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計劃的總綜合。

題型：單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)店寶貝較為穩(wěn)妥的定價策略是271定價策略。20%定（），用20%的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)站商品的引流和活動專供。

題型：單項(xiàng)選擇題

廣告按照出現(xiàn)時間的先后，主要分為報紙、雜志、（）六大類。

題型：單項(xiàng)選擇題

微信公眾平臺即通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)店寶貝在定價之前一定要進(jìn)行成本核算，一般包含人力成本、（）、營銷成本、退換貨損利、尾貨滯銷損利、平臺扣點(diǎn)費(fèi)用七大項(xiàng)目。

題型：多項(xiàng)選擇題

即時通訊營銷又叫IM營銷，是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下屬于微信的基本功能有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

店鋪想要健康持續(xù)的運(yùn)作下去有合理的布局，寶貝可以按不同形式進(jìn)行差別定價。以下選項(xiàng)中不屬于產(chǎn)品布局的類別的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題