單項(xiàng)選擇題郵政投遞的內(nèi)部作業(yè)是指郵件報(bào)刊在投遞前，按照規(guī)定的（）在投遞支局內(nèi)完成的業(yè)務(wù)處理工作

A.頻次要求
B.作業(yè)程序
C.時(shí)限要求
D.作息制度


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1.多項(xiàng)選擇題郵政投遞管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)管理模塊可提供（）等基礎(chǔ)資料統(tǒng)計(jì)分析功能。

A.投遞道段
B.投遞管理人員
C.投遞隊(duì)伍穩(wěn)定率
D.郵政信筒箱

3.多項(xiàng)選擇題虛假信息指（）

A.不及時(shí)接收郵件信息
B.在郵件完成妥投前反饋妥投信息
C.反饋的信息與實(shí)際簽收信息不符
D.面單書(shū)寫(xiě)的信息與錄入的信息不符

5.多項(xiàng)選擇題下列描述中，符合辦理業(yè)務(wù)投遞服務(wù)禮儀的有（）。

A.辦理業(yè)務(wù)時(shí)不應(yīng)東張西望，更不應(yīng)對(duì)室內(nèi)人和物妄加評(píng)判
B.遞送郵件時(shí)，應(yīng)右手遞上，同時(shí)向用戶清晰說(shuō)出“這是您的郵件，請(qǐng)出示身份證簽收
C.用戶驗(yàn)視無(wú)誤后，用禮節(jié)手勢(shì)遞上業(yè)務(wù)單據(jù)、筆，指引用戶在單據(jù)指定位置簽名或蓋章
D.用戶簽字或蓋章時(shí)，投遞人員應(yīng)站立一旁，保持禮節(jié)距離，恭候簽畢

6.多項(xiàng)選擇題遇（）情況時(shí)，郵件可改為用戶領(lǐng)取。

A.單包不符、封皮或內(nèi)件破損、水濕、油污，重量短少或有拆動(dòng)嫌疑的
B.發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定寄遞禁寄物品
C.快遞包裹作脆弱包裹（“紅杯”、“紅杯水”）交寄的
D.國(guó)際小包和國(guó)際包裹裝有脆弱、易損或易腐蝕腐爛物品的

7.多項(xiàng)選擇題組劃?rùn)C(jī)動(dòng)車(chē)投遞段時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.對(duì)投遞段區(qū)路面情況給機(jī)動(dòng)車(chē)投遞作業(yè)帶來(lái)的影響要有所準(zhǔn)備，并預(yù)留一定時(shí)間
B.一個(gè)投遞區(qū)組劃多條機(jī)動(dòng)車(chē)投遞段時(shí)，要確保各段投遞量飽和，又要力爭(zhēng)各段戶量均衡
C.盡量將路線設(shè)計(jì)成環(huán)形行走路線，以擴(kuò)大機(jī)動(dòng)車(chē)投遞的覆蓋面
D.設(shè)計(jì)路線時(shí)，應(yīng)考慮交通規(guī)則因素，做到不使車(chē)輛逆行，最大限度減少車(chē)輛來(lái)回調(diào)頭

8.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于投遞區(qū)劃分原則表述正確的有（）

A.一個(gè)郵政編碼只能對(duì)應(yīng)一個(gè)投遞部
B.一個(gè)投遞區(qū)只能對(duì)應(yīng)一個(gè)郵政編碼
C.要便于合理組織各投遞區(qū)的投遞作業(yè)
D.要有利于業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查與實(shí)施管理

9.多項(xiàng)選擇題下列屬于專(zhuān)署區(qū)域的有（）

A.桃仙機(jī)場(chǎng)
B.黃山景區(qū)
C.八一五建設(shè)兵團(tuán)
D.仙桃嘎查

10.多項(xiàng)選擇題開(kāi)拆給據(jù)郵件袋套，發(fā)現(xiàn)單物不符時(shí)，下列處理方法中正確的有（）。

A.郵件白給時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，并按規(guī)定補(bǔ)辦白給郵件手續(xù)
B.內(nèi)件誤發(fā)時(shí)，繕發(fā)驗(yàn)單通知封發(fā)局，誤發(fā)內(nèi)件及時(shí)寄退封發(fā)部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)
C.內(nèi)件不符時(shí)，應(yīng)即報(bào)告主管人員，復(fù)核后向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份
D.清單錯(cuò)登郵件號(hào)碼時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，請(qǐng)封發(fā)局查明原郵件下落限時(shí)答復(fù)