問答題一韓國旅游團抵達雙流機場的時間是8點，地陪導游員早7點半派車前去接團，由于正值車輛高峰，又遇前方發(fā)生交通塞車，無法急駛，導游抵達機場時已8點40分，請問地陪導游員應(yīng)如何處理?

參考答案：

(1)導游員應(yīng)誠懇地向旅游者賠禮道歉;
(2)實事求是地說明交通情況;
(3)熱情主動做好導游服務(wù)工作，以取得游客的諒解。