單項選擇題個人客戶貢獻(xiàn)星級的解釋正確的是()。

A、按月評定
B、按半年評定
C、供營銷人員、客戶使用
D、可按一定策略調(diào)整


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1.單項選擇題若當(dāng)前服務(wù)星級較低,系統(tǒng)將自動即時調(diào)高至對應(yīng)星級,其中錯誤的是()。

A、簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議,調(diào)整服務(wù)星級為七星
B、簽訂財富管理服務(wù)協(xié)議,或開立白金信用卡,調(diào)整服務(wù)星級為五星
C、開立理財金賬戶、信用卡金卡,調(diào)整服務(wù)星級為五星
D、開立信用卡普卡,調(diào)整服務(wù)星級為四星

2.單項選擇題工商銀行還為星級下降客戶提供了差異化的下降緩沖期,下面說法錯誤的是()

A、七星級客戶緩沖期為兩年
B、六星級客戶緩沖期為一年
C、五星級(含)以下客戶緩沖期為半年
D、四星級客戶緩沖期為1個月

3.單項選擇題個人負(fù)債指標(biāo)計算口徑為()

A、各項金融資產(chǎn)的半年日均余額
B、各項中間業(yè)務(wù)的半年日均余額
C、各項個人負(fù)債的半年日均余額
D、為半年累計交易金額

4.單項選擇題個人客戶按貢獻(xiàn)星級劃分為()大類

A、七大類
B、六大類
C、五大類
D、八大類

最新試題

靈通卡在幣種上,不僅可以直接向靈通卡中存入美元,也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。

題型:判斷題

工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。

題型:判斷題

客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后,可以通過哪些渠道查詢辦卡進(jìn)度?()

題型:多項選擇題

工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)提高申請業(yè)務(wù)的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。

題型:判斷題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動柜員機(jī)支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),在其他銀行的自動柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。

題型:判斷題

“工銀商友俱樂部”會員群體的特征包括()

題型:多項選擇題

牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機(jī)場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險、九項服務(wù)費(fèi)用減免以及年終財務(wù)報表等增值服務(wù)。

題型:判斷題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費(fèi),根據(jù)估計的消費(fèi)金額,預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán),結(jié)算時對原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn),從而完成消費(fèi)支付的整體交易流程。

題型:判斷題