單項(xiàng)選擇題柜員在柜臺為客戶進(jìn)行“手機(jī)銀行用戶狀態(tài)變更”交易的注銷客戶的時候，是將（）注銷了。

A、網(wǎng)上和手機(jī)渠道全部
B、網(wǎng)上渠道
C、手機(jī)渠道
D、網(wǎng)上、手機(jī)、電話銀行渠道


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2.單項(xiàng)選擇題投資類交易差錯處理，除（）交易是網(wǎng)銀單獨(dú)的，其他交易均與其他渠道共用。

A、外匯/黃金
B、基金
C、國債
D、第三方存管

3.多項(xiàng)選擇題客戶注銷網(wǎng)銀用戶時，需提供的資料包括（）

A、身份證件
B、用于驗(yàn)證的卡/賬戶
C、ETOKEN
D、網(wǎng)銀用戶名

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)銀個人客戶資料修改交易可修改內(nèi)容包括（）

A、客戶身份證件號碼
B、市場細(xì)分
C、優(yōu)惠模式
D、客戶手機(jī)號

5.多項(xiàng)選擇題柜臺簽約定向收款人包括（）

A、新增定向收款人
B、查詢定向收款人
C、刪除定向收款人
D、修改定向收款人

最新試題

通過網(wǎng)上銀行辦理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易賬戶必須為客戶本人在網(wǎng)銀上關(guān)聯(lián)的信用卡賬戶。（）

題型：判斷題

網(wǎng)銀客戶在柜臺完成協(xié)議支付簽約后，可在網(wǎng)銀中解除簽約關(guān)系。（）

題型：判斷題

退換上繳提供下級機(jī)構(gòu)將“退換繳回”的令牌上繳給上級機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作。退換上繳操作由二級分行、三級支行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起，也可由總行和一級分行操作。（）

題型：判斷題

密碼匯款的申請兌付適用哪些客戶類型（）網(wǎng)上注冊客戶

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶通過網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求。超過年度總額的個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺辦理。（）

題型：判斷題

我中國銀行協(xié)議支付業(yè)務(wù)支持客戶從柜臺、網(wǎng)銀和商戶網(wǎng)站多渠道發(fā)起簽約 （）

題型：判斷題

網(wǎng)銀“賬戶查詢”交易可查詢以下哪類賬戶信息？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行，則注銷客戶信息。若用戶同時開通手機(jī)銀行等渠道則同時注銷。如客戶只關(guān)閉其中一個渠道，則應(yīng)選擇關(guān)閉渠道服務(wù)。（）

題型：判斷題

非簽約網(wǎng)銀賬戶，可以辦理以下哪些交易（）

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶若由查詢版升級為網(wǎng)上銀行理財(cái)版或VIP版的，柜員必須為客戶開通手機(jī)交易碼服務(wù)。（）

題型：判斷題