多項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的技巧有（）

A.簡(jiǎn)單扼要，點(diǎn)到即止
B.引發(fā)客戶興趣
C.讓聲音有表情
D.準(zhǔn)備應(yīng)答文稿


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題陌生拜訪的步驟有（）

A.宣傳
B.接觸
C.信任
D.認(rèn)同
E.銷售

2.多項(xiàng)選擇題成功銷售的關(guān)鍵是（）

A.以客戶為中心
B.在誠(chéng)信合規(guī)的框架下銷售
C.保持積極的銷售心態(tài)
D.充滿激情地銷售

3.多項(xiàng)選擇題成功銷售關(guān)鍵要保持積極的銷售心態(tài)，具體包括：（）

A.自我認(rèn)同
B.組織認(rèn)同
C.他人認(rèn)同
D.產(chǎn)品認(rèn)同

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)信息的更新要求較高，通過(guò)不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？

A.尋求認(rèn)同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.偏交易型客戶
D.害怕落伍的客戶

5.單項(xiàng)選擇題第一次拜訪客戶時(shí)和客戶交談的時(shí)間應(yīng)控制在（）分鐘？

A.3—5分鐘
B.30分鐘
C.1個(gè)小時(shí)
D.10分鐘

6.單項(xiàng)選擇題虛榮心很強(qiáng)，希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類型的客戶？

A.尋求認(rèn)同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.害怕落伍的客戶
D.偏交易型的客戶

8.單項(xiàng)選擇題針對(duì)尋求認(rèn)同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有（）？

A.做提供一條龍服務(wù)的個(gè)人助理，在每次提供服務(wù)的過(guò)程中獲得銷售的機(jī)會(huì)，
B.始終相信“客戶是對(duì)的”，不說(shuō)“不”，要能馬上叫出他們的名字，
C.隨時(shí)候命，提供客戶想要的方案，充當(dāng)一個(gè)忠實(shí)可靠的好人，
D.把客戶作為生意拍擋，提供的建議要實(shí)用。

最新試題

對(duì)信息的更新要求較高，通過(guò)不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客戶快要被說(shuō)服，但還是猶豫時(shí)，需要一點(diǎn)外力時(shí)，可以用（）方法來(lái)促成成交？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

成功銷售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài)，以下選項(xiàng)不是指保持積極心態(tài)的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以儲(chǔ)蓄交易為主，希望可以使財(cái)富增值，風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)較低，需要?jiǎng)e人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)金客戶經(jīng)理通過(guò)OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息，對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過(guò)（）方式開發(fā)客戶。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)尋求認(rèn)同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有（）？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下客戶異議中，哪些屬于疑慮性異議？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客戶態(tài)度不明確時(shí)，這時(shí)引入一個(gè)第三者的故事，來(lái)說(shuō)明別人對(duì)產(chǎn)品的喜愛，說(shuō)明產(chǎn)品是有吸引力的，這個(gè)方式是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬(wàn)元以上的符合辦卡條件的客戶？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題