單項(xiàng)選擇題某客戶因不慎造成泰隆卡密碼鎖定,當(dāng)日攜本人身份證件和卡(折)來柜面處理,柜員應(yīng)在2327交易中選擇()

A、掛失換密
B、密碼重置
C、取消密碼
D、解除鎖定


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1.單項(xiàng)選擇題客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí),以下不可以作為有效證件的是()

A、大學(xué)學(xué)生證
B、中國居民身份證
C、中國居民臨時(shí)身份證
D、外籍客戶護(hù)照

2.單項(xiàng)選擇題口頭掛失有效期限是()

A、1天
B、3天
C、5天
D、7天

3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)行的借記卡密碼掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是()

A、1元/筆
B、3元/筆
C、5元/筆
D、免費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)行的口頭掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是()

A、免費(fèi)
B、1元/筆
C、3元/筆
D、5元/筆

5.單項(xiàng)選擇題借記卡掛失的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是()

A、免費(fèi)
B、1元/筆
C、3元/筆
D、5元/筆

最新試題

在產(chǎn)品募集過程中,實(shí)際募集額度與計(jì)劃額度不一致,總行以首次平盤額度及價(jià)格為基期標(biāo)準(zhǔn),對(duì)差額部分總行追加平盤;對(duì)未完成總額度發(fā)生的資金缺口,總行將反向平盤,若市場價(jià)格低標(biāo)準(zhǔn),反向平盤的損失在未完成計(jì)劃一級(jí)分行之間分?jǐn)?,收益率仍保持()平盤的收益率不變。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí),由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。

題型:判斷題

登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。

題型:判斷題

當(dāng)柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí),以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

解答客戶咨詢時(shí),要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型:判斷題

在個(gè)人到對(duì)公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中,由于客戶填寫錯(cuò)誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí),匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還,客戶更正信息要求再次匯款,()匯款手續(xù)費(fèi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押,在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后,由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

題型:判斷題

中國建設(shè)銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù),是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題