問答題在營業(yè)部發(fā)現(xiàn)五份顧客投訴產(chǎn)品質(zhì)量的信件,但沒有發(fā)現(xiàn)對此投訴處理的記錄,業(yè)務(wù)員解釋說,這類問題屬于顧客使用不當(dāng)引起,所以無需處理。

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