A．電話鈴響一聲就應接聽
B．在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來
C．文員接聽業(yè)務電話時，應首先讓對方報出姓名、單位
D．文員替上司傳話時，應考慮對方的情緒以個人的口吻轉達
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A．受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊
B．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上
C．做記錄時可以在便箋下墊一張復寫紙，以防遺失后備用
D．中途因有事需放下電話請對方等待時，應把聽筒朝下放置
A．電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄
B．文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話
C．應隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系
D．如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系
A．善于同他人合作，密切配合，步調一致
B．應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己
C．配備文秘人員時遵從異質結合的原則
D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔失敗的責任
A.傳達可以根據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見
B．必要時可形成文字材料，照本宣科
C．不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內容的指示
D．重要的指示，應該要求被傳達者復述一遍，以免漏聽或漏記
A．現(xiàn)金通常放在一個帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里
B．把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中
C．標準的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個簽名
D．不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢
最新試題
以下哪一項不是茶話會的程序（）
下面哪一項不是時間管理的好辦法（）
關于密級公文清退銷毀，哪一項做法是錯誤的（）
會議成本的類型包括以下哪兩種（）
以下不屬于辦公室檔案管理工作人員的職責的是（）
宣布人事安排、講解政策的會議；當眾表揚批評別人的會議，臨時處理突發(fā)事件的會議。是按什么方式分（）
依據(jù)事情的輕重緩急，設定短、中、長期目標，再逐日制訂實現(xiàn)目標的計劃，將有限的時間、精力加以分配，爭取達到最高效率。這種是屬于第幾代時間管理理論（）
分析歸檔文件內容是確定檔案保管期限最重要的方面，歸檔文件內容為“重要的”，其保管期限相對較長，主要指三種情況，以下哪一項不屬這三種情況（）
無須印泥可連續(xù)使用萬次以上的印章是（）
辦公室模式的種類有（）