多項選擇題家政服務員與客人談話時要站姿或坐姿端正,要禁止()。
A.左顧右盼、低頭彎腰或昂頭叉腰
B.不搶話,不中途插話、強詞奪理
C.不得詢問有幸關客人的經(jīng)歷、收入、年齡
D.說話沒分寸、語氣不溫和、文雅
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1.多項選擇題與雇主家庭成員及客人外出同桌就餐時,家政服務員應該()。
A.不得搶占主賓、主人位置
B.應先禮貌讓主人、賓客先就座
C.菜肴上臺時,不能首先品嘗
D.菜肴上臺時,可以首先品嘗
2.多項選擇題儀容儀表包括內容有()。
A.坐、立行姿勢要端莊,舉止要大方
B.不得梳理各種怪異發(fā)型,不得留長指甲,涂抹指甲油等
C.保持整潔、干凈、清爽人個人形象
D.可以蹺二郎腿,左右或上下?lián)u動
3.多項選擇題家政服務員應該避免的幾種錯誤手勢()。
A.指指點點
B.隨意擺手
C.端起雙臂
D.雙手自然放下
4.多項選擇題家政服務員任職要包含()。
A.職業(yè)道德
B.遵紀守法、講文明禮貌
C.尊重雇主,不涉家私
D.掌握常見疾病一護理方法
5.多項選擇題家政服務的方式按服務內容劃分為()。
A.單項服務
B.多項服務
C.綜合服務
D.多次服務
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