單項選擇題客運值班員班前準備收集工作資料的內(nèi)容包括（），特別需要加強長期需要執(zhí)行的文件、電報、命令的收集。

A、以上都是
B、本班需要承辦的重點工作
C、上級下達的電報、命令
D、上級下達的文件


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1.單項選擇題因停電或系統(tǒng)原因造成閘機大面積故障，無法正常檢票時，車站不應（）。

A、向上級主管部門報告
B、及時處理故障，恢復系統(tǒng)運行
C、開通綠色通道
D、立即安排工作人員人工查驗車票

2.單項選擇題職業(yè)守則要求全體員工做到：工作認真負責，具有高度的責任感和（）。

A、主人翁精神
B、良好的團隊精神
C、團結協(xié)助精神
D、集體主義精神

3.單項選擇題動車組列車晚點（）以上并逢用餐時間，在車站候車的旅客由車站免費為旅客供餐。

A、40分鐘
B、30分鐘
C、1小時
D、20分鐘

4.單項選擇題《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，裝卸行包可以（）。

A、隨車奔跑
B、車動搶裝、卸
C、車停開始，車動停止
D、抓車、跳車