單項選擇題客運職工職業(yè)道德中要求：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到（）。

A、語言文明、服務(wù)周到
B、主動熱情、細(xì)心周到
C、主動周到、文明禮貌
D、主動熱情、文明服務(wù)


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1.單項選擇題油漆在《禁止攜帶物品目錄》中屬（）。

A、爆炸品
B、易燃液體
C、壓縮氣體
D、易燃固體

2.單項選擇題列車對旅客的遺失物品，應(yīng)（）移交旅客下車站。

A、編制書面證明
B、編制遺失物品統(tǒng)計表
C、口頭
D、編制客運記錄，注明品名、件數(shù)等

3.單項選擇題車站發(fā)現(xiàn)無人護(hù)送的精神病旅客，應(yīng)（）。

A、讓其乘車
B、嚴(yán)禁乘車
C、派人護(hù)送
D、乘車時通知列車長

5.單項選擇題（）屬于鐵路旅客運輸服務(wù)。

A、車站搬運員給旅客搬攜帶品
B、以上都是
C、客運人員引導(dǎo)旅客進(jìn)出站
D、站臺售貨員售貨給旅客