A.服務(wù)支持網(wǎng)銀WEB渠道市場(chǎng)細(xì)分4、市場(chǎng)細(xì)分5單一客戶和集團(tuán)客戶使用。
B.企業(yè)網(wǎng)銀客戶辦理“貸款查詢”服務(wù)時(shí)，客戶應(yīng)是我行企業(yè)貸款客戶并在我行貸款系統(tǒng)中存有相應(yīng)貸款賬戶信息。
C.WEB渠道“LR貸款服務(wù)-貸款查詢”服務(wù)，包括“LR1貸款查詢-貸款賬戶查詢、LR2貸款查詢-歷史還款信息查詢、LR3貸款查詢-逾期未還款信息查詢、LR4貸款查詢-剩余還款信息查詢”。
D.目前網(wǎng)銀對(duì)接渠道支持市場(chǎng)細(xì)分5單一客戶使用。
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A.手工補(bǔ)錄主要針對(duì)現(xiàn)金類或相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不支持自動(dòng)采集信息的交易。
B.補(bǔ)錄信息的依據(jù)主要為客戶關(guān)系管理部門核定的大客戶清單以及客戶投訴。
C.通過(guò)BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27011-當(dāng)日多筆交易查詢”、“E27012-當(dāng)日缺失交易查詢交易”完成現(xiàn)金類交易信息的當(dāng)日補(bǔ)錄。
D.通過(guò)BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27016-歷史多筆交易查詢、E27017-歷史缺失交易查詢”完成“查詢當(dāng)日及查詢當(dāng)日起至之前一年內(nèi)任意一天”缺失交易信息的補(bǔ)錄。
A.客戶應(yīng)填寫(xiě)《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)/變更表（網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專用表）》。
B.客戶填寫(xiě)《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》中“授權(quán)組”信息時(shí)，除填寫(xiě)客戶操作員ID標(biāo)識(shí)（初始ID，又稱用戶序號(hào)）外，還應(yīng)填寫(xiě)客戶操作員ID標(biāo)識(shí)所對(duì)應(yīng)綁定的E-TOKEN序列號(hào)及E-TOKEN所屬?gòu)S商。
C.《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》無(wú)需留存柜臺(tái)及隨傳票裝訂
D.國(guó)結(jié)條線CE柜員、GTS系統(tǒng)柜員負(fù)責(zé)維護(hù)《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專用表》相關(guān)內(nèi)容，并在GTS系統(tǒng)中為客戶設(shè)置為“網(wǎng)銀客戶”狀態(tài)。
A.客戶申請(qǐng)WEB渠道服務(wù)應(yīng)簽署《中國(guó)銀行股份有限公司現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議（2011年版）》，申請(qǐng)銀企對(duì)接渠道服務(wù)客應(yīng)另行簽署《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行銀企對(duì)接渠道服務(wù)協(xié)議》。
B.業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)、證明材料、單位授權(quán)書(shū)為網(wǎng)銀簽約與現(xiàn)金管理平臺(tái)簽約公用申請(qǐng)資料，無(wú)需客戶重復(fù)提供。
C.網(wǎng)銀條線應(yīng)留存網(wǎng)銀現(xiàn)金管理申請(qǐng)表格及業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)原件，其他申請(qǐng)資料可留存復(fù)印件。
D.現(xiàn)金管理服務(wù)全套申請(qǐng)資料在現(xiàn)金管理平臺(tái)簽約流程中進(jìn)行真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性審核之后，并由審核柜員簽章確認(rèn)，在網(wǎng)銀簽約維護(hù)中無(wú)需重復(fù)進(jìn)行真實(shí)性審核。
A.“E12471信用卡還款異常交易處理”可對(duì)當(dāng)日未明交易進(jìn)行（重發(fā)或退回）處理。
B.“E12470信用卡還款交易狀態(tài)調(diào)整”可對(duì)（T-1日、T-10日）未明交易進(jìn)行（成功或失?。顟B(tài)調(diào)整處理。
C.“E12469信用卡還款交易查詢”查詢3個(gè)月內(nèi)的成功或失敗交易，及6個(gè)月內(nèi)處理中的交易。
D.由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)處理，不需柜員處理。
A.虛擬賬戶網(wǎng)銀服務(wù)申請(qǐng)表格填寫(xiě)，同實(shí)體賬戶，并在備注欄表明為“虛擬賬戶”。
B.虛擬賬戶簽約不與開(kāi)戶行綁定，根據(jù)受理單位所在層級(jí)確定簽約層級(jí)，可以為開(kāi)戶行/對(duì)應(yīng)二級(jí)行/對(duì)應(yīng)一級(jí)分行。
C.虛擬賬戶以實(shí)體賬戶已存在并簽約現(xiàn)金管理服務(wù)為前提，無(wú)需再次審核實(shí)體賬戶預(yù)留銀行印鑒。
D.在BNMS中維護(hù)網(wǎng)銀現(xiàn)金管理服務(wù)的主動(dòng)調(diào)撥（WEB及對(duì)接）賬戶對(duì)信息市，其“賬戶對(duì)屬性”應(yīng)選擇為“現(xiàn)金管理”。
最新試題
銀行系統(tǒng)處理中，如網(wǎng)銀信用卡單筆還款交易在ITS系統(tǒng)恢復(fù)額度出現(xiàn)未明，由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)處理，無(wú)需柜員手工處理。（）
代收業(yè)務(wù)中，當(dāng)企業(yè)客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行提交“代收他行賬戶”交易指令后，除系統(tǒng)處理外，銀行CSPB柜員、清算柜員不用參與人工處理。（）
客戶申請(qǐng)中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀“信用卡單筆還款”服務(wù)，銀行柜員應(yīng)提示客戶閱讀“網(wǎng)銀業(yè)務(wù)規(guī)則”并要求客戶遵守“網(wǎng)銀業(yè)務(wù)規(guī)則”有關(guān)保證公轉(zhuǎn)私業(yè)務(wù)用途的相關(guān)條款。（）
WEB渠道原企業(yè)網(wǎng)銀“A3今日交易查詢、A5來(lái)賬查詢服務(wù)、A7網(wǎng)銀匯入查詢、A8簽約客戶交易查詢”服務(wù)均已取消，目前上述服務(wù)替換為“A9簽約客戶交易查詢”服務(wù)。（）
在BANCSLINK前端可通過(guò)“網(wǎng)銀企業(yè)客戶修改”交易頁(yè)面中的“更新客戶名稱”功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀中客戶名稱將與核心系統(tǒng)中客戶名稱進(jìn)行同步，本操作提交后需要復(fù)核柜員進(jìn)行授權(quán)操作。（）
企業(yè)申請(qǐng)跨渠道授權(quán)功能，須同時(shí)申請(qǐng)“WEB”渠道和“對(duì)接”渠道下的“轉(zhuǎn)賬匯劃”服務(wù)方可使用。（）
BANCSLINK前端可將網(wǎng)銀銀行交易處理隊(duì)列（包括人民幣和外幣）中的交易按“錯(cuò)誤原因代碼+交易時(shí)間”進(jìn)行排序，并在交易清單和明細(xì)頁(yè)面提供“打印”功能。（）
企業(yè)客戶申請(qǐng)HLM主動(dòng)推送（對(duì)接）服務(wù)應(yīng)使用專線與中國(guó)銀行系統(tǒng)對(duì)接，并在完成系統(tǒng)對(duì)接測(cè)試后，由現(xiàn)金管理、信息科技、電子銀行等部門聯(lián)合出具測(cè)試報(bào)告，方可進(jìn)行客戶簽約注冊(cè)。（）
柜員可通過(guò)“E20323-企業(yè)E-TOKEN更換”交易一步完成TOKEN更換，代替現(xiàn)有解綁、注銷、申請(qǐng)、綁定等操作。（）
外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)處理完畢后，銀行端復(fù)核柜員必須在業(yè)務(wù)處理當(dāng)日完成交易結(jié)果的反饋。（）