單項選擇題（）是銀行形象的載體，也是迄今為止銀行最重要的營銷渠道。

A、網(wǎng)點機構(gòu)
B、合作單位
C、電子銀行
D、信貸員人脈


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2.單項選擇題從類型上看，客戶開發(fā)戰(zhàn)略可分市場選擇戰(zhàn)略和（）兩個層次。

A、市場調(diào)研戰(zhàn)略
B、客戶發(fā)展戰(zhàn)略
C、客戶調(diào)研戰(zhàn)略
D、市場發(fā)展戰(zhàn)略

3.單項選擇題銀行的系統(tǒng)實力是指（）。

A、銀行的品牌、網(wǎng)絡(luò)、市場地位、客戶資源、社會影響等
B、銀行的現(xiàn)有資本實力、資本補充能力、股東支持力等
C、對金融業(yè)務(wù)的處理能力、快速應(yīng)變能力、對資源的獲取能力、對技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)能力、對形勢變化的應(yīng)變能力等
D、政府支持

4.單項選擇題下列不屬于銀行的資本實力的是（）。

A、現(xiàn)有資本實力
B、資本補充能力
C、股東支持力
D、市場地位

5.單項選擇題銀行的品牌、網(wǎng)絡(luò)、市場地位、客戶資源、社會影響是指銀行的（）。

A、硬實力
B、軟實力
C、系統(tǒng)實力
D、資本實力