單項選擇題開發(fā)設(shè)計的技術(shù)含量相對較少但操作上有一定的難度，而且要用于比較確定的目標客戶群體，才能獲得較好的效果的信貸產(chǎn)品開發(fā)方法是（）。

A、仿效法
B、組合法
C、創(chuàng)新法
D、其他方法


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2.單項選擇題以下（）不是服務(wù)流程的評價因素。

A、交付產(chǎn)品的方法及系統(tǒng)
B、交易如何形成制定文件
C、貸款審批效率的監(jiān)督
D、客戶服務(wù)能提供哪些便利

3.單項選擇題以下（）不是硬件服務(wù)的評價因素。

A、銀行電子化設(shè)備對客戶的支持
B、銀行電子化設(shè)備對專營機構(gòu)的支持
C、網(wǎng)點建設(shè)對專營業(yè)務(wù)的支持
D、服務(wù)的時間承諾

4.單項選擇題小微企業(yè)生命周期中，處于（）階段的企業(yè)生命力最旺盛。

A、起步期
B、成長期
C、成熟期
D、衰退期

5.單項選擇題小微企業(yè)生命周期中，處于（）階段的企業(yè)風(fēng)險最小。

A、起步期
B、成長期
C、成熟期
D、衰退期