多項選擇題CRM通常包括（）

A、市場管理
B、銷售管理
C、客戶管理
D、技術支持


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1.多項選擇題ERP采用的技術手段有（）

A、模塊化的結構
B、FoxBase關系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫
C、安全保密技術
D、電子數(shù)據(jù)交換

2.多項選擇題企業(yè)信息資源的特點有（）

A、時效性
B、有序性
C、共享性
D、可存儲性

3.多項選擇題信息能力包括（）。

A、信息的獲取能力
B、信息的吸收能力
C、信息的處理能力
D、信息的交流能力

4.多項選擇題網絡倫理包括（）

A、網絡傳播
B、網絡禮儀
C、網絡行為規(guī)范
D、網絡道德原則

5.多項選擇題下述哪些是美國計算機倫理協(xié)會制定的計算機倫理戒律？（）

A、應該考慮所編程序的社會后果
B、不應該用計算機作偽證
C、不應該用計算機去傷害別人
D、可自由地使用他人的計算機資源