多項選擇題優(yōu)化人際關(guān)系的具體方法有如下（）

A.盡量少說話
B.仔細(xì)觀察別人
C.不要總是有理
D.保持微笑


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2.多項選擇題專業(yè)技術(shù)人員的績效管理存在以下幾種常見誤差（）。

A.考評指標(biāo)理解誤差
B.趨中誤差
C.目標(biāo)管理誤差
D.光環(huán)效應(yīng)誤差

4.多項選擇題平衡計分卡在使用過程中應(yīng)避免以下（）方面障礙。

A.信息交流
B.組織與管理系統(tǒng)
C.績效考核認(rèn)識
D.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

5.多項選擇題績效管理的考核包含以下哪些原則（）。

A.對比性
B.公開性
C.饋性
D.改進(jìn)性