單項(xiàng)選擇題對(duì)于傾聽的具體行為，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.使用目光接觸
B.打斷對(duì)方
C.復(fù)述


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1.單項(xiàng)選擇題一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為（）

A.電子媒介溝通
B.電話溝通
C.非言語(yǔ)溝通

2.單項(xiàng)選擇題績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是（）

A.首因效果贏
B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.相似效應(yīng)

3.單項(xiàng)選擇題績(jī)效考核的方法有（）

A.平衡法
B.行為法
C.效應(yīng)法

4.單項(xiàng)選擇題崗位分析的直接結(jié)果是（）

A.崗位編寫書
B.崗位說(shuō)明書
C.工作分析

5.單項(xiàng)選擇題全面的了解工作流程，需要使用（）

A.工作流程圖
B.流程再造
C.崗位分析