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對(duì)于直接申請(qǐng)成為網(wǎng)銀VIP的客戶（原不是中國(guó)銀行網(wǎng)銀的客戶），柜員通過(guò)聯(lián)動(dòng)注冊(cè)和客戶注冊(cè)為客戶直接注冊(cè)成為VIP客戶版；對(duì)于已經(jīng)是中國(guó)銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶，則通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分變更升級(jí)成為VIP版客戶，即通過(guò)查詢版或理財(cái)版升級(jí)到VIP客戶版（）
客戶通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求超過(guò)年度總額的個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提示客戶須通過(guò)銀行柜臺(tái)辦理（）
網(wǎng)銀限額優(yōu)化機(jī)制上線后，只要客戶擁有Token且開(kāi)通手機(jī)交易碼，就可以去柜臺(tái)調(diào)高交易限額（）
柜員須認(rèn)真審核申請(qǐng)表信息填寫的完整性，核對(duì)系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符驗(yàn)證客戶身份證件的有效性，如對(duì)客戶的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印保存核查記錄；對(duì)于核查信息不符的或過(guò)期的身份證件，不能辦理業(yè)務(wù)為履行反洗錢義務(wù)，柜員對(duì)客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查（）
中國(guó)銀行的電子支付卡（賬戶）可以轉(zhuǎn)換為實(shí)體信用卡（）
柜員為客戶關(guān)聯(lián)信用卡賬戶時(shí)，需確保申請(qǐng)表的簽名與信用卡背面的簽名一致，從而確?？蛻羯矸莸恼鎸?shí)性及合規(guī)性（）
中國(guó)銀行電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能中可保存的收款人數(shù)量總共為100個(gè)，包括客戶在轉(zhuǎn)賬時(shí)自行維護(hù)保存的非定向收款人及在柜臺(tái)簽約的定向轉(zhuǎn)賬收款人（）
匯款人可在中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端渠道辦理個(gè)人匯款套餐的簽約、解約、變更及查詢，簽約后柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助終端等多個(gè)渠道共享該服務(wù)客戶可通過(guò)電子銀行渠道辦理匯款套餐簽約，簽約成功后，一次性從客戶簽約賬戶中收取套餐手續(xù)費(fèi)。（）
借記卡的附屬卡可以申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)銀相關(guān)服務(wù)，包括注冊(cè)網(wǎng)銀或關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等（）
系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺(tái)完成前一次在線預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前，不能通過(guò)在線預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶功能再次提交申請(qǐng).系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶姓名、證件類型及號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷（）