多項選擇題辦稅服務(wù)廳應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責(zé)（）突發(fā)事件的處置。

A.指揮
B.控制
C.協(xié)調(diào)
D.報告


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1.多項選擇題辦稅服務(wù)廳應(yīng)急處理原則（）。

A.以人為本
B.預(yù)防為主
C.果斷處置
D.各負其責(zé)

2.多項選擇題屬于辦稅服務(wù)廳功能設(shè)置必需的是（）。

A.公布辦公時間
B.公開省、市（州）、縣（市、區(qū)）三級納稅服務(wù)投訴、舉報電話
C.設(shè)置自助辦稅終端
D.設(shè)立“禁止吸煙”標志

3.多項選擇題屬于咨詢輔導(dǎo)區(qū)工作職責(zé)的是（）。

A.引導(dǎo)辦稅
B.涉稅爭議和訴求的處理
C.表格派發(fā)
D.文書出件
E.文書受理

4.多項選擇題下列屬辦稅服務(wù)規(guī)范用語的是（）。

A.您好
B.請出示×××證件
C.需要我為您再解說一次嗎
D.對不起，請原諒

5.多項選擇題正確的走姿是（）。

A.行走時，雙肩平穩(wěn)，目光平視
B.行走時，面帶微笑
C.行走時，眼向下看
D.行走時應(yīng)文明禮讓，不要從他人中間插過