A.“一窗式”服務(wù)
B.首問(wèn)責(zé)任制
C.全程服務(wù)
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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A.發(fā)票發(fā)售
B.發(fā)票審驗(yàn)
C.發(fā)票繳銷
D.發(fā)票違法的處罰
A.網(wǎng)上辦稅
B.投訴舉報(bào)
C.涉稅審批
D.納稅咨詢
A.咨詢服務(wù)
B.全程服務(wù)
C.提醒服務(wù)
D.上門服務(wù)
A.不得指定稅務(wù)代理
B.不得刁難納稅人
C.除特殊情況外，不得讓渡稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)
D.不得濫用職權(quán)
A.納稅人是否屬于社會(huì)弱勢(shì)群體
B.不懂稅收法律知識(shí)
C.明確征納雙方法律責(zé)任與義務(wù)
D.是否已辦理稅務(wù)登記
A.稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識(shí)，無(wú)償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務(wù)。
B.辦稅服務(wù)廳受理或辦理的主要工作事項(xiàng)：稅務(wù)登記，納稅申報(bào)，稅款征收，發(fā)票發(fā)售、繳銷、代開(kāi)，涉稅審核（批）文書(shū)，稅收咨詢，辦稅輔導(dǎo)，稅收資料發(fā)放。
C.辦稅服務(wù)廳實(shí)行“一站式”服務(wù)，全程服務(wù)，預(yù)約服務(wù)，提醒服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任等制度。其中，全程服務(wù)是指第一個(gè)受理納稅人辦稅事宜的稅務(wù)人員負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉。
D.辦稅服務(wù)廳設(shè)置申報(bào)納稅、發(fā)票管理、綜合服務(wù)三類窗口。稅源和納稅人較少的辦稅服務(wù)廳，可以結(jié)合實(shí)際設(shè)置申報(bào)納稅、綜合服務(wù)兩類窗口或一類綜合窗口
A.電子顯示屏
B.觸摸屏
C.提供自助辦稅設(shè)施
D.排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
A.相互協(xié)商，可相互代辦對(duì)方有關(guān)涉稅事宜
B.以國(guó)稅局為主，合作辦公
C.以地稅局為主，合作辦公
D.共建辦稅服務(wù)廳
A.飲水機(jī)
B.公告欄
C.辦稅指南
D.舉報(bào)箱
A.申報(bào)納稅窗口
B.發(fā)票管理窗口
C.納稅咨詢窗口
D.綜合服務(wù)窗口
最新試題
申報(bào)納稅窗口的主要工作事項(xiàng)不包括（）
對(duì)納稅人權(quán)益保護(hù)的投訴，是指納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)在執(zhí)行稅收政策和實(shí)施稅收管理的過(guò)程中侵害其合法權(quán)益而進(jìn)行的投訴。包括（）
全程服務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)受理納稅人涉稅審批事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照（）的要求辦理。
稅務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督的方式包括（）等。
按照《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》的要求，對(duì)于納稅人和稅源比較多的辦稅服務(wù)廳應(yīng)設(shè)置的窗口有（）。
公開(kāi)辦稅制度的內(nèi)容包括（）。
納稅服務(wù)工作是根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定制定的，其目的是（）。
辦稅服務(wù)廳標(biāo)識(shí)戶外類型主要有：（）
辦稅服務(wù)廳一般設(shè)置（）等功能區(qū)域。
2011年3月29日，一企業(yè)辦稅人員張英前往某區(qū)辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)辦理減免稅相關(guān)手續(xù)，徑直來(lái)到綜合服務(wù)窗口，窗口工作人員甲告訴張英應(yīng)在申報(bào)征收窗口辦理。張應(yīng)來(lái)到申報(bào)征收窗口，將有關(guān)資料遞交給工作人員乙后，問(wèn)道：“什么時(shí)間能辦理完畢？”，乙答：“我們將盡快給你辦理，過(guò)幾天你再來(lái)問(wèn)問(wèn)吧”。張英怏怏而去。試問(wèn)：申報(bào)征收窗口和綜合服務(wù)窗口的工作事項(xiàng)有哪些？窗口工作人員是否有不當(dāng)之處？