A、半自動(dòng)車鉤的解鉤盒
B、自動(dòng)車鉤的解鉤盒
C、半自動(dòng)車鉤的連掛盒
D、自動(dòng)車鉤的連掛盒
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A、把車輛和各自的車鉤之間的軟管與總風(fēng)管隔離;
B、將車輛主風(fēng)管的壓縮空氣排出;
C、將主風(fēng)缸的壓縮空氣排出;
D、將各節(jié)車之間的空氣管隔離。
A、腳踏泵
B、升弓電磁閥
C、油水分離閥
D、單向閥
A、施加
B、緩解
C、不起作用
D、既可施加也可緩解
A、4個(gè)以上
B、5個(gè)以上
C、6個(gè)
D、6個(gè)以上
A、一個(gè)
B、二個(gè)
C、二個(gè)或二個(gè)以下
D、二個(gè)以上
最新試題
鮮活易腐物品:有包裝的食品保管期限為48小時(shí),如無人認(rèn)領(lǐng)由車站自行處理;無包裝的食品及易腐物品(如肉類、蔬菜等),保管到當(dāng)天關(guān)站時(shí)由車站自行處理。
處理乘客投訴按“四不放過”原則,即投訴原因分析不清不放過、責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過、責(zé)任人沒有受到處理不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。
在崗時(shí)用語規(guī)范,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語:“您好、請(qǐng)、謝謝、請(qǐng)慢走、再見”,并應(yīng)提供相應(yīng)的語言:普通話、英語為乘客服務(wù)。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“四到”中的“話到”指的是提醒乘客按排隊(duì)線候車,按排隊(duì)箭頭候車,禮貌疏導(dǎo)客流,向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為。
廣播以及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“三多”中的“多巡視”指的是:沿屏蔽門內(nèi)側(cè)來回多巡視乘客和站臺(tái)情況。
進(jìn)行廣播時(shí),要分別用普通話、英語依次播放,不錯(cuò)播、不漏播,無特殊情況嚴(yán)禁中途中斷播音。
各種應(yīng)急服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài),以便隨時(shí)使用。
女員工避免佩戴太時(shí)髦的飾物,耳環(huán)限戴一對(duì)控制在2—3cm內(nèi)。
嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)信訪制度。接受乘客投訴時(shí),如有可能則及時(shí)澄清疑點(diǎn);接受投訴不得推諉,必要時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。