A、寬渠道
B、窄渠道
C、長(zhǎng)渠道
D、短渠道
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A、越大
B、越多
C、越小
D、越少
A、具有適度靈活性
B、具有動(dòng)態(tài)調(diào)整性
C、符合企業(yè)發(fā)展需求
D、具有相對(duì)穩(wěn)定性
A、雖然某種服務(wù)失誤經(jīng)歷對(duì)客戶(hù)可能一時(shí)不很重要，但當(dāng)再次需要這些服務(wù)時(shí)，一次不滿(mǎn)的經(jīng)歷可能促使客戶(hù)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者
B、服務(wù)失誤與個(gè)人的關(guān)聯(lián)程度不影響客戶(hù)是否抱怨
C、抱怨積極分子認(rèn)為一種社會(huì)責(zé)任在促使其抱怨，幫助其他人避免遇到相似的情況或者懲罰服務(wù)供應(yīng)商
D、客戶(hù)本身的個(gè)性特點(diǎn)、對(duì)服務(wù)失誤的態(tài)度，以及對(duì)抱怨后的結(jié)果預(yù)期等，是客戶(hù)對(duì)服務(wù)失誤產(chǎn)生抱怨或不抱怨心理與行為的主要原因
A、真實(shí)真誠(chéng)
B、互惠互利
C、平時(shí)聯(lián)絡(luò)
D、不斷創(chuàng)新
A、國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局
B、國(guó)務(wù)院計(jì)劃部門(mén)
C、省級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局
D、省級(jí)計(jì)劃部門(mén)
最新試題
商業(yè)企業(yè)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，主要指的是卷煙市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，核心是（）。
煙草業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理在協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)域中，正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。
提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力，要對(duì)（）進(jìn)行管理。
營(yíng)銷(xiāo)組織建制演變的最后，營(yíng)銷(xiāo)演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以顧客為公司中的（），出現(xiàn)公司高層的新職位首席營(yíng)銷(xiāo)官。
從銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向顧客價(jià)值過(guò)程中，轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)首先落在以（）上，并以顧客價(jià)值作為整體營(yíng)銷(xiāo)管理的主線和制高點(diǎn)。
圍繞工商協(xié)同價(jià)值鏈構(gòu)建全方位展開(kāi)，（）不屬于協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)。
開(kāi)展消費(fèi)者層面的品牌營(yíng)銷(xiāo)，引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)，提升品牌價(jià)值，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝，是卷煙供應(yīng)鏈中（）的責(zé)任和義務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)管理常見(jiàn)的管理理論包括（）
營(yíng)銷(xiāo)管理從單一走向組合乃至整合過(guò)程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是（）。
下列哪項(xiàng)不屬于新的消費(fèi)者能力（）。