單項選擇題煙草行業(yè)規(guī)定的客戶經營規(guī)模劃分標準中，大規(guī)模客戶是指（）。

A、按同一業(yè)態(tài)客戶卷煙購進量、購進額比重之和再除以2計算的數(shù)值由大到小排序，位于前面20%的零售客戶
B、按同一業(yè)態(tài)客戶卷煙購進量、購進額比重之和再除以2計算的數(shù)值由大到小排序，位于前面30%的零售客戶
C、按同一業(yè)態(tài)客戶卷煙購進量比重的數(shù)值由大到小排序，位于前面20%的零售客戶
D、按同一業(yè)態(tài)客戶卷煙購進量比重的數(shù)值由大到小排序，位于前面30%的零售客戶


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2.單項選擇題卷煙和其他快速消費品一樣，消費者強調（）。

A、口味的區(qū)域性
B、消費的快速性
C、服務的優(yōu)質性
D、購買的便捷性

3.單項選擇題卷煙品類寬度的基本布局是越往高端，品類寬度應（）。

A、越寬
B、越窄
C、不變
D、多變

4.單項選擇題服務的（）常常會是我們工作提升的重點，但下一步的服務提升內容并不是完全按其確定的。

A、質量指標
B、成本控制
C、薄弱環(huán)節(jié)
D、關鍵環(huán)節(jié)

5.單項選擇題貨源投放上容易出現(xiàn)不均、不精準等問題是由于（）造成的。

A、只使用客戶價值評估分類
B、只使用一般的客戶分類管理
C、客戶分類管理和客戶價值評估結合應用
D、不使用客戶分類管理和客戶價值評估