A、網(wǎng)上銀行證書驅(qū)動軟件及控件安裝
B、電子銀行日常使用輔導(dǎo)
C、問題解決
D、電子銀行業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)
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A、電子銀行業(yè)務(wù)回訪
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D、電子銀行投訴受理
A、制定發(fā)展規(guī)劃
B、建立和完善規(guī)范和流程
C、負(fù)責(zé)對轄內(nèi)二級分行（支行）電子銀行服務(wù)支持工作進(jìn)行管理和考核
D、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電子銀行服務(wù)支持人員的培訓(xùn)
A、U盾的使用說明書
B、U盾配套光盤
C、U盾相應(yīng)配件
D、U盾密碼信封
A、銀行內(nèi)部人員違規(guī)操作所造成的客戶賬戶資金損失
B、因客戶泄露交易密碼或未盡到防范風(fēng)險(xiǎn)與保密義務(wù)導(dǎo)致客戶損失
C、由于不可抗力、系統(tǒng)故障、通訊故障、網(wǎng)絡(luò)擁堵、供電系統(tǒng)故障導(dǎo)致客戶損失
D、由于計(jì)算機(jī)黑客襲擊、電腦病毒、惡意程序攻擊導(dǎo)致客戶損失
A、應(yīng)按照機(jī)密的原則設(shè)置和保管自設(shè)密碼：避免使用姓名、生日、電話號碼等與本人明顯相關(guān)的信息作為密碼；不得將本人自設(shè)密碼提供給除法律規(guī)定外的任何人
B、應(yīng)該妥善保管預(yù)留驗(yàn)證信息，除在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)使用外，不要向任何其他人、其他網(wǎng)站、電話或短信的問詢提供預(yù)留驗(yàn)證信息內(nèi)容
C、申領(lǐng)電子銀行口令卡的，應(yīng)妥善保管電子銀行口令卡，不得將電子銀行口令卡上的字符信息泄露給他人，否則對造成的后果承擔(dān)責(zé)任
D、使用短信認(rèn)證功能的，應(yīng)在交易過程中認(rèn)真核對短信發(fā)送編號、收方賬號和交易金額等信息是否與正在進(jìn)行的交易事項(xiàng)一致
最新試題
客戶在領(lǐng)到牡丹信用卡后可通過哪些渠道辦理卡片啟用（）
對于網(wǎng)上銀行申請信用卡，下面哪些說法是正確的（）？
牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。
靈通卡預(yù)授權(quán)實(shí)際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。
異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù)，因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的，由受理銀行指定網(wǎng)點(diǎn)，采取直接輸入靈通卡卡號，持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。
工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。
憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動柜員機(jī)支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，在其他銀行的自動柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。
網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請表打?。?556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息，并請客戶簽字確認(rèn)。
私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬元。
軍人保障卡發(fā)行對象為中國人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊(duì)管理的離退休人員，每人可領(lǐng)多張卡。