多項選擇題個人客戶注冊電子銀行，向客戶發(fā)放U盾時，現(xiàn)場授權人員或現(xiàn)場管理人員應（）。

A、審核申請表上打印的U盾憑證號和發(fā)放給客戶的序號一致
B、監(jiān)督柜員將申請表、U盾發(fā)放給客戶本人
C、向客戶提示U盾安全常識
D、向客戶發(fā)放安全宣傳折頁（手冊）


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1.多項選擇題個人客戶通過電子銀行辦理如下（）業(yè)務，工商銀行應對客戶的風險承受能力進行評估并對客戶提示相應產(chǎn)品風險。

A、網(wǎng)上個人理財
B、網(wǎng)上證券
C、網(wǎng)上托管賬戶
D、網(wǎng)上個人貸款

2.多項選擇題以下哪些操作行為屬于工商銀行對個人電子銀行客戶身份識別的要求？（）

A、在辦理個人電子銀行注冊時，務必客戶本人辦理。
B、嚴禁他人（含行內(nèi)員工）代為辦理個人電子銀行，務必將U盾或電子銀行口令卡等身份認證工具發(fā)放給客戶本人。
C、要嚴格核對客戶身份證件，并進行證件照片與本人的比對。
D、營業(yè)經(jīng)理或網(wǎng)點現(xiàn)場管理人要監(jiān)督經(jīng)辦柜員向客戶發(fā)放U盾。

3.多項選擇題個人電話銀行中，關于貴金屬業(yè)務描述正確的有（）

A、貴金屬業(yè)務是為客戶提供各類貴金屬電話銀行交易的平臺,主要分為賬戶貴金屬和實物黃金兩大品種。
B、客戶可通過電話銀行發(fā)起交易指令進行賬戶貴金屬的即時、委托交易,并可進行賬務管理、查詢等相關操作。
C、賬戶貴金屬當中，客戶的第一筆交易必須為買入貴金屬,客戶買入的貴金屬由我行托管,不能提取實物黃金。
D、投資品種包括人民幣賬戶黃金、美元賬戶黃金、人民幣賬戶白銀、美元賬戶白銀、人民幣賬戶鉑金、美元賬戶鉑金等

4.多項選擇題在實物黃金業(yè)務中，以下哪些功能只支持人工坐席辦理。（）

A、實物黃金開戶
B、交易賬戶變更
C、交易賬戶綁定關系解除與銷戶
D、價格查詢

5.多項選擇題關于手機銀行（WAP）的描述正確的有（）

A、手機銀行(WAP)為客戶提供了包括賬戶管理、轉賬匯款、繳費支付、投資理財、信用卡還款等多項功能與服務
B、讓客戶實時了解包括基金凈值、股票信息、外匯匯率、黃金價格等在內(nèi)的各類金融信息
C、手機銀行(WAP)具有隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全可靠等特點
D、可滿足不同類型個人客戶的基本金融需求,并為客戶提供高度安全及個性化的服務