單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)部門、法律事務(wù)所、咨詢機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所生產(chǎn)的產(chǎn)品通常被看成是（）。

A．硬件
B．軟件
C．服務(wù)
D．流程性材料


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1.單項(xiàng)選擇題（）的是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。

A．過程
B．系統(tǒng)
C．組織
D．工作

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于認(rèn)證的說法錯誤的是（）。

A．管理體系認(rèn)證是自愿認(rèn)證
B．中國的“3C”認(rèn)證是強(qiáng)制認(rèn)證
C．合格認(rèn)證只適用于產(chǎn)品
D．安全認(rèn)證屬于強(qiáng)制認(rèn)證

3.單項(xiàng)選擇題組織的社會責(zé)任發(fā)展高級階段是（）。

A．管理者努力通過利潤最大化和成本最小化來提高股東的利益
B．管理者承認(rèn)他們對員工的責(zé)任，招聘、留住和激勵優(yōu)秀的員工
C．管理者將社會責(zé)任擴(kuò)展到環(huán)境中的其他相關(guān)方即顧客和供應(yīng)商方面
D．管理者感到他們對社會整體負(fù)有責(zé)任，承擔(dān)這樣的責(zé)任意味著管理者會積極促進(jìn)社會公正、保護(hù)環(huán)境、支持社會公益活動

4.單項(xiàng)選擇題從顧客關(guān)系價值看，組織與顧客的關(guān)系屬于基本的或者反應(yīng)型的情況是指（）。

A．顧客/分銷商多，高利潤
B．顧客/分銷商多，低利潤
C．顧客/分銷商少，高利潤
D．顧客/分銷商少，中利潤

最新試題

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

通過批檢實(shí)施的認(rèn)證，對認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書，并授予認(rèn)證標(biāo)志。

題型：判斷題

在我國的質(zhì)量認(rèn)證體系中，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度，認(rèn)可機(jī)構(gòu)需要通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。

題型：判斷題

下列各機(jī)構(gòu)中，可以被認(rèn)可作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

“供應(yīng)手冊”是企業(yè)用來指導(dǎo)銷售活動和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。

題型：判斷題

模擬驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證屬于設(shè)計(jì)評審工作中的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

對認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

題型：判斷題

西方國家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。

題型：判斷題

企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。

題型：多項(xiàng)選擇題