A、客戶滿意率
B、回訪件數(shù)
C、個人新契約業(yè)務(wù)猶豫期內(nèi)回訪成功率
D、面訪問卷回收率
E、回訪話術(shù)規(guī)范性
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你可能感興趣的試題
A、客戶身份證件
B、存折的復(fù)印件資料
C、保單
D、產(chǎn)品說明書
A、保密性
B、真實(shí)性
C、及時性
D、完整性
A、電腦聯(lián)網(wǎng)
B、電腦出單
C、實(shí)時管理
D、動態(tài)管理
A、投保人
B、被保險人
C、受益人
D、委托人
A、保險費(fèi)
B、代領(lǐng)退保金
C、不得接受被保險人或受益人委托代領(lǐng)保險金。
最新試題
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第二條規(guī)定：壽險公司贈送保險，必須取得被保險人（）同意為其投保的授權(quán)，并出具（）。
根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第六條規(guī)定：保險公司報送保險條款和保險費(fèi)率審批或備案的，應(yīng)當(dāng)提交書面材料一式兩份以及包含所有報送材料電子文檔的光盤一份。保險公司應(yīng)以（）格式報送利潤測試模型的電子文檔，以（）格式報送審批或備案有關(guān)材料的電子文檔，其中利潤測試模型的電子文檔、精算報告的電子文檔和其他材料的電子文檔應(yīng)當(dāng)分開。保險公司應(yīng)將電子文檔通過客戶端程序打包成電子壓縮文件，填寫人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單，并將電子壓縮文件和人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單通過（）形式報送中國保監(jiān)會。
根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定：萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金，按照當(dāng)期期交保險費(fèi)的一定比例給付的持續(xù)獎金，可在投保人交納第2期保險費(fèi)時開始給付，給付比例應(yīng)不得高于當(dāng)期期交保險費(fèi)的（）%，未交納期交保險費(fèi)的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎金。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第6項(xiàng)規(guī)定：如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)購買保險，應(yīng)提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于（）保險產(chǎn)品，經(jīng)營主體是（）保險公司，投保人不宜將保險產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進(jìn)行片面比較。
根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以（）形式向投保人提供投保提示書。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第4項(xiàng)規(guī)定：銷售人員應(yīng)提醒投保人根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)方式，應(yīng)建議投保人使用（）交納保費(fèi)。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查。
根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險公司應(yīng)明確要求投保人在投保提示書上簽字確認(rèn)，簽字時間（）投保單的簽字時間。各保險公司應(yīng)對投保提示書和投保單上的投保人簽字進(jìn)行審查核對，確保投保人簽字（）。
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第一條規(guī)定：向購買保險產(chǎn)品的投保人、被保險人贈送保險的，所贈送保險的保費(fèi)不得超過該客戶首年保費(fèi)的（）；向普通消費(fèi)者贈送保險的，對每人所贈送保險的保費(fèi)不得超過（）元；以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制。
根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定：萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金，按照賬戶價值、累計已交保險費(fèi)或躉交保險費(fèi)的一定比例給付的持續(xù)獎金，其首次給付時間應(yīng)當(dāng)在保單生效滿（）年之后。