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根據(jù)《關于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險公司應明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以()形式向投保人提供投保提示書。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第二十四條規(guī)定:保險公司開展電話銷售業(yè)務,應建立嚴格的(),遵守個人信息保護相關法律法規(guī),通過合法途徑獲取客戶信息,有序開發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶資源,確??蛻糍Y料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。
根據(jù)《關于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定:投保風險提示短信應以系統(tǒng)控制方式實現(xiàn),在保單承保后()小時內(nèi)自動觸發(fā),不得以人工方式發(fā)送,杜絕人為因素的干擾。
根據(jù)《關于若干問題的通知》第六條規(guī)定:保險公司報送保險條款和保險費率審批或備案的,應當提交書面材料一式兩份以及包含所有報送材料電子文檔的光盤一份。保險公司應以()格式報送利潤測試模型的電子文檔,以()格式報送審批或備案有關材料的電子文檔,其中利潤測試模型的電子文檔、精算報告的電子文檔和其他材料的電子文檔應當分開。保險公司應將電子文檔通過客戶端程序打包成電子壓縮文件,填寫人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單,并將電子壓縮文件和人身保險產(chǎn)品壓縮包文件清單通過()形式報送中國保監(jiān)會。
根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定:保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時,用于利益演示的投資連結保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于()。
根據(jù)《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結保險可以提供持續(xù)獎金,按照賬戶價值、累計已交保險費或躉交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,其首次給付時間應當在保單生效滿()年之后。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第6項規(guī)定:如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機構購買保險,應提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于()保險產(chǎn)品,經(jīng)營主體是()保險公司,投保人不宜將保險產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進行片面比較。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第四十二條規(guī)定:保險公司接到客戶投訴后,應于()個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程,于()個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結果。投訴處理過程應通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第二十三條規(guī)定:保險公司終止委托保險代理機構電話銷售的,應在終止合作前()個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。
根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定:總公司本級一年內(nèi)因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門()次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施,或受到監(jiān)管部門()次及以上警告或罰款行政處罰的,應當對總公司相關部門負責人降級(職)以上處分,分管負責人記過以上處分。