多項(xiàng)選擇題寫字樓商務(wù)中心在為客戶提供服務(wù)之前應(yīng)（）。

A.了解客戶的服務(wù)要求
B.填寫《商務(wù)中心費(fèi)用收據(jù)單》
C.向客戶講明收費(fèi)情況
D.按規(guī)定收取押金


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2.多項(xiàng)選擇題寫字樓商務(wù)中心應(yīng)配備一定的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，這些設(shè)備主要有（）。

A.電視機(jī)，電話機(jī)
B.打印機(jī)，計(jì)算機(jī)
C.傳真機(jī)，中英文處理機(jī)
D.裝訂機(jī)，投影儀

3.多項(xiàng)選擇題寫字樓原指用于辦公的建筑物，一般由（）組成。

A.綠化系統(tǒng)
B.辦公用房
C.輔助用房
D.交通系統(tǒng)

4.多項(xiàng)選擇題住宅小區(qū)物業(yè)管理公司實(shí)行（）的服務(wù)原則。

A.有償
B.低價(jià)
C.高檔
D.高效

5.多項(xiàng)選擇題建設(shè)部隊(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，必須達(dá)到98%以上的指標(biāo)有（）。

A.房屋完好率
B.群眾滿意率
C.零修及時(shí)率
D.各種費(fèi)用收繳率