單項選擇題打電話時，撥通電話后，不恰當的做法是（）。

A.先說“您好”，并準確地通報自己的姓名、單位和職務
B.問“請問這是**公司嗎？”
C.問“請找**接一下電話好嗎？”
D.先問“你誰呀？”


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1.單項選擇題關于接聽電話時的基本禮儀，表述不正確的是（）。

A.保持正確的姿勢
B.復述來電要點
C.道謝后，隨即掛斷電話
D.保持悅耳的聲音和良好的表情

2.單項選擇題女性職業(yè)裝中理想的鞋子是（）。

A.涼鞋
B.松糕鞋
C.12厘米以上的細高跟鞋
D.不露趾的高跟鞋

5.單項選擇題男士西服單排扣有兩個，在正式場合站立時，應（）扣。

A.只扣上邊一個
B.只扣下邊一個
C.兩個都扣上
D.兩個都不扣